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    跨文化培训应注意的问题

1、要注意语言差异对培训效果的影响尤其是跨国公司在对中国员工进行培训时，有时使用的往往是原版引进的教材，他们这样做主要是因为这些资料尚无译成中文的版本。但由于不同语言之间的概念、表述、意境的差异，培训教师翻译过程中的文化信息损失和失真难以避免，加之人们对外语的天然隔膜，中国员工对原版教材的理解程度相比中文教材来说要大打折扣，培训的效果自然难以保证。因此在培训中，在语言的表述上应尽量使用中文，如果不加分析、处理就直接应用于培训，就会造成受训员工的“水土不服”。培训材料和方法必须考虑中国人的学习习惯，并在中西方文化之间达成平衡。2、要注意文化差异在培训中对员工的影响有时由于价值观的不同，来自不同文化背景的员工会对相同的内容产生不同乃至相反的反应和理解。在企业培训人员的使用上，要注意与企业发展战略的结合。根据企业的发展战略，上海专业跨文化沟通培训公司，确定适合企业不同发展阶段的培训需求，对培训人员的职位制定中长期的计划以及完成计划所需的技能和潜力，上海专业跨文化沟通培训公司，上海专业跨文化沟通培训公司。以取得跨文化管理技能为目的的跨文化培训一般采用在职培训和岗前培训相结合的办法。可以通过出国留学、国内文化熏陶等手段增进对异域文化的了解。

    跨文化沟通的意义：1、发展共感，消除文化中心主义。共感就是设身处地地体味他人的苦乐和际遇，从而产生情感上的共鸣。不同文化归属的人之所以不容易沟通，往往是由于对具体文化现象的理解不同。在跨文化沟通中，如果缺乏共感，不能正确理解和评价他人的价值观，缺乏共同的背景，缺乏对于我们所拥有的特定世界观和价值观标准不同的文化背景的宽容的态度，是导致沟通失败的主要原因之一。发展共感，首先要承认不同文化之间的差异，唯此才能为发展共感找到方向和切入点。其次，要有一种“换位”意识，排除对异质文化的各种成见的干扰，设身处地地站在他人的角度去理解文化现象。正确地认识自己，消除民族中心主义的偏见，消除自我与环境相分离的状态。

    通过跨文化适应培训，帮助受训学员个体甚至团队，在与其他文化群体成员持续的接触中，从内心体验到的心理和个人行为，包括生活，娱乐到业务层面，逐渐从文化融合的分离模式、边缘人模式进入到整合模式和融入模式，促进他们对所在地的文化期望逐步进入相对理性和客观，摒弃盲目性的感性思维因素，大大促进跨国业务团队和成员的生活和业务绩效，促进跨国业务的发展和成功。南北中文通过对上百名在华从事商务工作的外派人员进行问卷调查和面谈，结合领先的跨文化适应三维度理论affer等人的适应影响因素模型作为基本理论框架，总结文化距离和外派人员适应水平之间的联系。从历史、文化及商业等角度分分别给予参与跨国业务的团队成员进行从笼统层面到具体层面的跨文化适应培训。